FAQ

Confira abaixo a lista de requisitos mínimos para instalação e funcionamento dos Sistemas Trade e Tex.

Pré-requisitos de instalação:

Microsoft .Net Framework 4.0 ou superior ;

Privilégios de Administrador para instalar e executar  programas;

Requisitos Mínimos de Hardware:

Windows 7 ou superior com exceção das versões Starter Edition,Home Basic, Premium e Single language

Processador: 1.5 GHZ;

Memória RAM: 2 GB;

Hardware Sugerido:

Processador : 2.5 Ghz ou superior

Memória RAM de 4GB;

16GB de espaço mínimo em disco;

Resolução de 1024×768

Observações: Os sistemas Trade e Tex, não são compatíveis com sistemas operacionais MacOS e Linux.

Se ao tentar imprimir, o sistema está apresentando a mensagem de erro O servidor RPC não está disponível é provável que o serviço Chamada de procedimento remoto (RPC) não esteja ativo no Windows. Para resolver o problema, siga os passos abaixo:

1. Acesse Iniciar > Configurações > Painel de controle > Ferramentas administrativas > Serviços.
2. Localize e dê um duplo-clique no item Chamada de procedimento remoto (RPC).
3. Na tela que se abrirá, deixe o campo Tipo de inicialização como Automático.
4. Se o Status do serviço estiver como Parado, clique em Iniciar.
5. Clique em Ok para concluir.

Se, após executar os procedimentos acima, o erro persistir:

• Localize, ainda na janela de Serviços, o item Spooler de Impressão e dê um duplo-clique sobre o mesmo.
• Na tela que se abrirá, deixe o campo Tipo de inicialização como Automático.
• Se o Status do serviço estiver como Parado, clique em Iniciar.
• Clique em Ok para concluir.

No Windows 7, siga as instruções:

• Acesse o Painel de Controle;
• Ferramentas Administrativas;
• Gerenciamento de Impressão;
• Formulários;
• Selecione qualquer um e Clique em mais ações;

No Windows 10, siga as instruções :

• Painel de Controle;
• Hardware e Sons;
• Dispositivos e Impressoras;
• Clique na Impressora e Clique em Propriedades da Impressora.